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HOUSEKEEPING MANAGER

OBIETTIVI
L’HOUSEKEEPING   è una delle  figure chiave al quale  è  affidato  il benessere del cliente. Da questa  figura professionale  dipende  la manutenzione ed il riordino degli spazi comuni.

Il corso di Housekeeping Manager è volto alla formazione di figure specializzate nel settore. Professionisti affermati affronteranno tutte le sfaccettature riguardanti la figura della Governante di Hotel. Il  percorso formativo  trasferisce competenze necessarie  per  svolgere  una professione  che richiede non solo competenze tecniche ma anche organizzative.

CONTENUTI

• protocolli di lavoro
• gestione del personale
• il Reparto piani
• rapporti con l’Hotel e i collaboratori
• Gestione degli ordini e della biancheria
• gestione della contestazione da parte del cliente
• mancanza di materiali/prodotti
• problem solving.

DURATA
Ore 50 piattaforma ZOOM  

DESTINATARI
Maggiorenni occupati/disoccupati

CERTIFICAZIONI
Attestato di frequenza

METODOLOGIA DIDATTICA     
On line piattaforma ZOOM  modalità sincrona

MATERIALE DIDATTICO
Dispense rilasciate dai docenti

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